Politique de confidentialité et de protection des données personnelles ;

L'utilisation spéciale de vos données personnelles est une question importante pour le Groupe POLMEK. Afin de se conformer à la Loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (« Loi KVK »), le Groupe POLMEK adopte les principes stipulés par la Loi KVK et remplit les obligations de traitement, suppression, destruction, anonymisation et transfert des données personnelles. Veuillez consulter les détails de la politique de confidentialité et de protection des données personnelles.

PORTÉE ET OBJECTIF DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Méthodes et bases légales de collecte des données personnelles
Le Groupe Polmek collecte des données personnelles par le biais des sites Web, des applications mobiles des sites Web, des graphiques des réseaux sociaux sous forme audio, électronique ou écrite.
Les données personnelles du Groupe Polmek sont collectées électroniquement ou par écrit en utilisant des sites Web, des applications mobiles des sites Web, des graphiques des réseaux sociaux, des cookies, le centre d'appels, des notifications des autorités administratives et judiciaires et d'autres guides de communication, parmi les raisons légales dans la Loi KVK / Politique de protection des données personnelles.

Catégorisation des groupes de personnes concernées
Le Groupe Polmek dans les processus de traitement des données personnelles et les activités liées à ces processus. Conformément aux conditions de traitement des données personnelles des articles 5 et 6 de la Loi KAHK et pour des raisons légales pour cette exigence de confidentialité / de protection des données personnelles.

Catégories de données et exemples de types de données
Client / Membre, Client / Membre potentiel
• Informations d'identité : Nom, prénom, titre, date de naissance, sexe, numéro d'identification TR, numéro d'identification fiscale
• Informations de localisation : Ville, district de résidence
• Informations de contact : Téléphone mobile, adresse e-mail, adresse, code postal, téléphone fixe
• Informations financières : Bureau des impôts, informations de facturation
• Informations sur le client / membre : Informations d'adhésion, numéro d'identification d'adhésion
• Informations sur les transactions du client / membre : Informations sur le(s) produit(s) acheté(s), montant des achats, date des achats, enregistrements des appels du centre d'appels, permission de communication commerciale, campagnes utilisées, coupons utilisés, informations sur les commandes.
• Informations sur la gestion des risques : Adresse IP
• Informations sur la sécurité des transactions : Mot de passe, informations sur le mot de passe
• Informations marketing : Enregistrements des cookies, informations de ciblage, avis sur les habitudes et préférences
• Données audio : Enregistrements des appels du centre d'appels
• Informations sur les transactions juridiques et la conformité : Type de service à utiliser, type de service utilisé, montant des données transférées, permission de communication électronique commerciale pour le service électronique de la personne concernée, accord d'adhésion, accord d'adhésion corporate, contrat de vente à distance et autres textes légaux et accords du Groupe Polmek.
• Informations marketing : Appels effectués par le centre d'appels ou SMS à des fins marketing envoyés sur la base de l'autorisation de message électronique commercial pour les informations concernées.
• Procédures d'enregistrement / Demandes / Gestion des plaintes / Gestion de la réputation : Site Web concerné

Visiteur en ligne
• Informations sur la sécurité des transactions : Mot de passe, téléphone mobile, informations sur le mot de passe
• Informations sur les actions légales / Informations sur la gestion des risques : Adresse IP
• Informations sur les transactions juridiques et la conformité : Type de service à utiliser, montant des données transférées.

Personne à qui le produit acheté sera livré
• Informations d'identité : Nom, prénom, date de naissance, sexe, numéro d'identification TR, numéro d'identification fiscale
• Informations de localisation : Ville de résidence
• Informations de contact : Téléphone mobile, adresse e-mail, adresse, code postal, téléphone fixe
• Informations financières : Bureau des impôts, informations de facturation

Vendeur / Candidat vendeur / Employé ou responsable du vendeur
• Informations d'identité : Numéro d'identification TR, nom et prénom
• Informations de contact : Adresse e-mail, téléphone, adresse KEP, adresse, téléphone mobile
• Informations financières : Numéro de compte, bureau des impôts, numéro d'identification fiscale, plaque fiscale, IBAN
• Informations sur les transactions juridiques et la conformité : Circulaires de signature, certificat d'activité,
• Données personnelles spéciales / Informations sur les processus juridiques : Signature
• Informations visuelles : Photo

DANS QUELS PROCESSUS COMMERCIAUX ET À QUELLES FINS LES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES UTILISÉES ?

Vous pouvez consulter vos activités concernant tous les processus sur les plateformes personnalisées exploitées par le Groupe Polmek.

Mesures techniques et administratives prises pour assurer la sécurité des données personnelles
Le Groupe Polmek s'engage à prendre toutes les mesures techniques et administratives nécessaires et à faire preuve de diligence pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des informations personnalisées.

À QUI ET À QUELLES FINS LES DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE TRANSFÉRÉES ?
Le Groupe Polmek transfère les données personnelles spécifiées dans la Loi KVK UNIQUEMENT à des tiers à des fins conformément aux articles de cette Politique de confidentialité 8.9. Protection des données personnelles.

Périodes de conservation des données personnelles
Le Groupe Polmek conserve les données personnelles qu'il traite conformément à la Loi KVK pendant les périodes stipulées par la législation pertinente ou nécessaires à la finalité du traitement.

Profilage et segmentation

Dans le cadre des études de profilage et de segmentation, les données personnelles du Client/Membre, notamment son nom et prénom, son numéro de téléphone mobile, son e-mail ou ses informations d'adresse, ne sont pas utilisées directement. Au lieu de cela, les transactions sont effectuées à l'aide des identifiants attribués au Client/Membre. Grâce à l'utilisation de l'ID Client ou, autrement dit, des données pseudonymes, les données personnelles du Client/Membre sont protégées.
L'utilisation des données personnelles traitées par le groupe Polmek concernant le Client/Membre ;
Concernant le Client/Membre ayant donné son consentement pour recevoir des messages électroniques commerciaux, le profilage et la segmentation sont réalisés afin de préparer un contenu plus adapté aux goûts et préférences du Client/Membre et de fournir des publicités, promotions et réductions.
En réalisant le profilage et la segmentation du Client/Membre qui n'a pas donné son consentement pour les messages électroniques commerciaux ;
Des améliorations de produits sont effectuées (déterminer les catégories de produits les plus vendus ou invendus),
Un modèle est créé en analysant les préférences d'achat et en organisant des campagnes pour des groupes de clients ayant le potentiel d'acheter un produit spécifique et en les téléchargeant dans le système,
Des actions visant à augmenter le potentiel de vente sont mises en œuvre.
Dans le cadre des études de profilage et de segmentation, les données personnelles du Client/Membre, notamment son nom et prénom, son numéro de téléphone mobile, son e-mail ou ses informations d'adresse, ne sont pas utilisées directement. Les transactions sont effectuées à l'aide des identifiants du Client/Membre qui leur sont attribués. La protection des données personnelles du Client/Membre est assurée par l'utilisation de l'ID Client ou, autrement dit, des données pseudonymes. Les identifiants du Client/Membre sont accessibles uniquement par les personnes ou départements concernés au sein du groupe Polmek. Ces identifiants attribués au Client/Membre sont conservés sous forme cryptée dans le système par le groupe Polmek, et l'accès à cette section est réservé à un nombre limité de personnes.

Quels sont les droits des personnes concernées sur leurs données personnelles et comment peuvent-elles exercer ces droits ?
Le groupe Polmek. La personne concernée a le droit de demander des informations concernant les données personnelles traitées conformément à l'article 11 de la loi KVK et de demander la suppression et la correction des données personnelles traitées. Concernant les droits en question et le mécanisme de demande.
Le groupe Polmek. Les droits que la personne concernée possède sur les données personnelles traitées par la loi KVK, conformément à l'article 11, sont énumérés ci-dessous :

Mesures techniques et administratives prises pour assurer la sécurité des données personnelles
Le groupe Polmek s'engage à prendre toutes les mesures techniques et administratives nécessaires et à faire preuve de diligence pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des informations personnalisées.
Le groupe Polmek spécifie les mesures nécessaires pour prévenir l'accès non autorisé, l'utilisation abusive, le traitement illégal, la divulgation, la modification ou la destruction des données personnelles. Le groupe Polmek utilise des normes technologiques de sécurité généralement acceptées telles que les pare-feu et le cryptage SSL (Secure Socket Layer). En outre, lorsque vous envoyez vos caractéristiques personnelles au groupe Polmek pour la conception de sites Web, d'applications mobiles et de sites mobiles, les options sont transférées via SSL sur ce site.
Le groupe Polmek fournit les conditions suivantes pour empêcher l'accès illégal aux données personnelles à des fins commerciales, empêcher le traitement illégal de cette fonctionnalité et préserver les opinions personnelles :
Protéger toutes les zones du site Web ou de l'application mobile où les données personnelles sont collectées avec SSL,
Crée et gère des matrices d'accès et de contrôle pour ses employés afin de garantir que les caractéristiques personnelles collectées à partir du site Web ou de l'application mobile ne sont pas traitées de manière illégale,
Il veille à ce que les données personnelles ne soient pas accessibles de manière illégale ; effectue des tests de pénétration périodiques, teste la résistance du système à l'accès non autorisé,
Toutes les données secondaires à des fins opérationnelles autres que la finalité du traitement principal utilisent la méthode de pseudonymisation (données pseudonymes). La syntaxe utilise les méthodes de cryptage de ces systèmes en utilisant les méthodes de cryptage des données dans votre système respectif.
L'utilisation personnelle dans les médias papier garantit qu'elle est conservée dans des archives verrouillées et ne peut être accédée que par des personnes autorisées.
Les données reçues personnellement sont supprimées des systèmes tiers.
Bien que le groupe Polmek prenne des mesures de sécurité de l'information, en cas de dommage aux données personnelles ou si elles sont obtenues par des tiers non autorisés à la suite d'attaques sur les plateformes exploitées par le groupe Polmek ou sur le système du groupe Polmek, ce dernier vous notifie immédiatement de cette situation et prend les mesures nécessaires. Il rapporte également cette situation.

À qui et à quelles fins les données personnelles peuvent-elles être transférées ?
Le groupe Polmek transfère les données personnelles spécifiées dans la loi KVK UNIQUEMENT à des tiers dans les buts conformes aux articles de cette Politique de confidentialité 8.9. Protection des données personnelles.
Dans ce contexte, les données du Client/Membre traitées et la personne à qui le produit acheté sera livré sont partagées avec le vendeur et la société de transport, et ces données peuvent également être accessibles par le centre d'appel. Vous partagez les informations de la personne au nom de qui la facture sera émise avec la société de transport afin d'envoyer la facture à la personne concernée.
Les paramètres du Client incluent également ; Fournir des avantages et des opportunités pour la promotion, à des fins publicitaires afin de sélectionner l'approbation de communication électronique commerciale du client, ses préférences d'achat, ses goûts et ses habitudes.
Sur les préférences d'utilisation du site Web ou de l'application mobile et l'écran de navigation, partagez les services nécessaires de connexion, de cookies (cookie) relatifs à la segmentation et utilisez les goûts et préférences du Client/Membre avec des tiers auprès desquels les services sont reçus. Dans ce contexte, les transferts de données personnelles que vous pouvez utiliser par le tiers concerné ont lieu entre des environnements et des canaux sécurisés. Selon le contenu et la portée du service reçu des tiers ; Le transfert est effectué à l'aide de données pseudonymes (données pseudonymes).
Il partage les données anonymes des Clients/Membres, où la satisfaction et la fidélité des clients doivent être améliorées, avec des entreprises qui effectueront des études de marché.
Le groupe Polmek San Ve Tic., appartenant au Client/Membre, dans les études de rapport et statistiques. Ltd. Ltd. les partage avec.
En plus des mesures techniques pour choisir la sécurité personnalisée ; En raison des dispositions compatibles avec la loi KVK, la partie doit être le responsable du traitement des données ou le processeur de données.

Périodes de conservation des données personnelles
Le groupe Polmek conserve les données personnelles qu'il traite conformément à la loi KVK pour les périodes stipulées dans la législation pertinente ou requises par le but du traitement. Concernant les périodes de conservation des données personnelles.
Ces périodes sont approximativement détaillées pour votre Politique de stockage et de destruction des données personnelles :
Enregistrements vocaux du centre d'appel 3 ans Loi n° 6563 et législation secondaire pertinente
Enregistrements concernant l'adhésion et les commandes 10 ans Loi n° 6098
Tous les enregistrements concernant les transactions comptables et financières 10 ans Loi n° 6102, Loi n° 213
Cookies Maximum 540 jours
Enregistrements d'approbation des messages électroniques commerciaux 1 an à partir de la date de retrait de l'approbation Loi n° 6563 et législation secondaire pertinente
Informations sur le trafic des visiteurs en ligne 2 ans Loi n° 5651
Informations et/ou CV reçus en raison de la candidature à un emploi sont valides pendant 1 an
Sur la page personnelle pour les clients : 10 ans après la fin de la relation juridique ; 3 ans conformément à la Loi n° 6563 et législation secondaire pertinente Loi n° 6563, Loi n° 6102, Loi n° 6098, Loi n° 213, Loi n° 6502
Dans le cas personnel des fournisseurs, après 10 ans après la fin de la relation juridique, Loi n° 6102, Loi n° 6098 et Loi n° 213.
Données personnelles collectées pour la recherche sur les tests d'utilisabilité 2 semaines
Vous pouvez consulter notre politique de cookies concernant les périodes de conservation des données personnelles que nous obtenons via des cookies.